política de privacidad

Guangzhou Longlingcat New Materials Co., Limitado. ("Longlingcat", "Nosotros", "nosotros", o "nuestro") respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, Uso, Divulga y protege información cuando visites nuestra página web (Incluido heyppf.com), contáctenos, o utiliza nuestros productos y servicios, incluyendo servicios OEM/ODM y distribuidores (colectivamente, el "Servicios").

Utilizando nuestros servicios, Aceptas la recopilación y el uso de la información conforme a esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor, suspenda el uso de nuestros Servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

1.1 Información que nos proporcionas

• Información de contacto: Nombre, Nombre de la empresa, Título del puesto, DIRECCIÓN, Dirección de correo electrónico, Número de teléfono, país/región.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, y otras credenciales si creas una cuenta en nuestra web o portales internos.
• Información empresarial: Información sobre los productos de tu empresa, Mercados objetivo, Requisitos OEM/ODM, Historia del orden, y canales de distribución.
• Contenido de comunicación: Mensajes, Consultas, Quejas, Comentarios y otra información que nos envías por correo electrónico, Formularios en línea, ferias comerciales, Aplicaciones de mensajería o redes sociales.
• Información de facturación y pagos: Información limitada relacionada con pagos (como el nombre del banco, Número de cuenta o confirmación de pago) necesarios para procesar pagos y facturas. No almacenamos todos los datos completos de las tarjetas de pago en nuestros propios servidores.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

Cuando visitas nuestra página web, Podemos cobrar automáticamente:

• Datos técnicos: Dirección IP, Tipo y versión del navegador, Sistema operativo, Tipo de dispositivo, Configuraciones lingüísticas, y tiempos de acceso.
• Datos de uso: Páginas que visitas, enlaces que haces clic, Páginas de referencia/salida, Registros de descarga, y otras acciones en nuestra web.
• Cookies y tecnologías similares: Pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo para recordar tus preferencias, Mejorar el rendimiento del sitio, Analizar las actividades de tráfico y de marketing de apoyo.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador, Pero desactivar ciertas cookies puede afectar a tu experiencia de navegación o a algunas funciones del sitio web.

1.3 Información de terceros

Podemos recibir información sobre usted de:

• Socios comerciales y distribuidores, como la información de contacto de tus equipos de compras o técnicos.
• Fuentes públicas, incluidos los directorios comerciales, exposiciones, y plataformas de redes sociales donde pones tu información a disposición pública.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

1. Prestar y mantener nuestros servicios
   • Procesa y gestiona tus consultas, Citas, Pedidos y envíos.
   • Proporcionar personalización OEM/ODM, Recomendaciones de productos y soporte técnico.
2. Gestionar las relaciones comerciales
   • Comunicación con los distribuidores, Tiendas de agencias y socios comerciales.
   • Actividades de marketing coordinado, Promociones, y proyectos conjuntos.
3. Para mejorar nuestros productos y servicios
   • Realizar investigación y desarrollo, Control de calidad y pruebas de producto.
   • Analizar datos de retroalimentación y uso para optimizar nuestro TPU PPF, PPF de color, Película para ventanas, Envoltorios de vinilo y productos relacionados.
4. Apoyar el servicio al cliente
   • Proporcionar soporte en preventa y postventa, gestionar quejas y reclamaciones de garantía.
   • Ofrecer formación, Documentación técnica y materiales de marketing.
5. Para marketing y comunicaciones
   • Te enviaré boletines, Actualizaciones de producto, Ofertas promocionales, Invitaciones a eventos y noticias del sector, De acuerdo con la ley aplicable.
   • Puedes optar por no participar en comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones de baja o contactándonos directamente.
6. Por seguridad y cumplimiento legal
   • Proteger nuestros derechos, Propiedad y seguridad, incluyendo la prevención del fraude, Uso indebido o acceso no autorizado.
   • Cumplir con las leyes aplicables, Normativas, Órdenes judiciales o procesos legales.

Solo procesamos datos personales cuando disponemos de una base legal para hacerlo según la legislación aplicable, como tu consentimiento, La ejecución de un contrato, nuestros legítimos intereses empresariales, o obligaciones legales.

3. Cómo compartimos tu información

Sí no Vende tus datos personales. Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

• Dentro de nuestro grupo y afiliados
  Con nuestras fábricas, Riñonal&Centros D, y entidades afiliadas que apoyan la producción y las operaciones.
• Con proveedores de servicios
  Proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre, como las empresas de logística, Proveedores de servicios de TI y nube, Agencias de marketing, Procesadores de pagos, y asesores profesionales. Solo pueden procesar tus datos según nuestras instrucciones y deben protegerlos adecuadamente.
• Con distribuidores y tiendas agencia
  Para cumplir tus pedidos, proporcionar soporte local o entregar productos, Podemos compartir tu información de contacto y pedidos con nuestros distribuidores autorizados o tiendas agencia en tu región.
• Transferencias de negocios
  En relación con cualquier fusión, Adquisición, Reorganización, Venta de activos o transacción similar, Tu información puede transferirse como parte de los activos de la empresa.
• Requisitos legales
  Cuando la ley lo exige o en respuesta a solicitudes legales válidas de las autoridades públicas, Podemos divulgar tu información para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos e intereses.

Para clientes OEM/ODM y socios de marca, Mantenemos estrictamente confidencial toda la información de los clientes, incluyendo formulaciones de productos, Especificaciones técnicas, y términos comerciales, y no divulgaremos dicha información a terceros sin su consentimiento previo, salvo que la ley lo requiera.

4. Transferencias internacionales de datos

Somos una empresa global con sede en Guangzhou y operaciones de fabricación y ventas en varios países. Como resultado, Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al que resides.

Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables de protección de datos, Incluido, Cuando sea relevante, Uso de cláusulas contractuales u otros mecanismos de transferencia legal.

5. Retención de datos

Retenemos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, Incluido:

• Prestar nuestros servicios y mantener nuestra relación comercial.
• Para cumplir con la ley, Fiscalidad, Obligaciones contables o de informes.
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Cuando ya no se necesitan datos personales, Lo eliminaremos o anonimizaremos, a menos que la ley requiera o permita un periodo de retención más largo.

6. Seguridad de tu información

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a destrucción accidental o ilegal, Pérdida, Alteración, Divulgación o acceso no autorizado. Estas medidas pueden incluir:

• Controles de acceso y permisos basados en roles.
• Servidores seguros, Cortafuegos y cifrado cuando corresponde.
• Políticas internas y formación del personal en protección de datos y confidencialidad.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Mientras que nos esforzamos por proteger tu información, No podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Tus derechos y elecciones

Dependiendo de las leyes de tu país o región, Puede que tengas algunos o todos los siguientes derechos:

• Acceso: solicita confirmación de si procesamos tus datos personales y obtén una copia.
• Corrección: solicitamos que corregamos información inexacta o incompleta.
• Eliminación: solicita que eliminemos tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Restricción: solicita que restrinjamos el tratamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Objeción: objetar el procesamiento para marketing directo o basarse en nuestros intereses legítimos.
• Portabilidad: solicita recibir tus datos de forma estructurada, Formato comúnmente usado cuando es técnicamente factible.

También puedes optar por no recibir correos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de "cancelar suscripción" en el correo o contactándonos directamente.